Conditions générales d'utilisation

Baschcoiffure Afro permet à toute personne de rechercher, comparer et réserver en ligne une prestation auprès de coiffeuses et coiffeurs indépendants ou en salon. Chaque prestation est accompagnée d'une description, d'un tarif indicatif et d'une durée estimée.

L'accès aux fonctionnalités de réservation nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à en assurer la mise à jour. Les identifiants sont personnels et confidentiels.

Après avoir choisi la prestation, la coiffeuse, la date, l'heure et le lieu (salon ou domicile), l'utilisateur valide sa réservation. Une confirmation est envoyée par email. Un rappel automatique est transmis 24 h avant le rendez-vous.

L'utilisateur peut modifier ou annuler sa réservation jusqu'à 24 h avant le rendez-vous. Toute annulation effectuée en ligne après ce délai entraîne une pénalité de 5 % du montant de la prestation.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou sur place, selon les préférences du professionnel. Les prix affichés sont en euros TTC.

La cliente s'engage à se présenter au rendez-vous à l'heure convenue, à respecter le professionnel et à régler la prestation selon les modalités choisies.

Le professionnel s'engage à honorer les rendez-vous confirmés, à fournir une prestation conforme à sa description et à respecter les règles d'hygiène et de sécurité applicables.

Baschcoiffure Afro agit en qualité d'intermédiaire. La plateforme n'est pas partie au contrat conclu entre la cliente et le professionnel et ne saurait être tenue responsable de la qualité de la prestation réalisée.

Les utilisateurs peuvent déposer un avis après leur rendez-vous. Les avis contraires à nos règles de modération peuvent être supprimés sans préavis.

Pour toute question relative aux présentes CGU, écrivez-nous à contact@baschcoiffure.fr.